?片在线观看免费视频网站_欧美浓毛系列nnuu22_亚洲欧美日韩成人综合一区_姐孕 未增删带翻译_成年午夜一级毛片视频_亚洲av香蕉蜜桃_色噜噜之中文网_无码热门电影资源全集免费观看完整版_国产成人久久精品大片_大香伊蕉国产

  “客戶的一切合理需求都應(yīng)得到尊重”，服務(wù)中心工程團(tuán)隊是這樣說的，也是這樣做的。他們在工作中，不僅自覺貫徹以客戶為中心的理念，積極解決客戶的問題，還充分尊重客戶的利益，想方設(shè)法為客戶節(jié)約時間和成本，贏得了客戶和相關(guān)方的信賴和尊重。為工程團(tuán)隊點贊！

      2022年6月，某客戶的LNG船項目在中東地區(qū)安裝公司的壓載水管理系統(tǒng)設(shè)備，船東提出希望將安裝與調(diào)試時間比計劃時間縮短6天，而現(xiàn)場工程師隊伍沒有承擔(dān)過這么高強(qiáng)度的工程經(jīng)驗，對這一要求感到難以完成，心中打起了退堂鼓。

  “客戶的一切合理需求都應(yīng)得到尊重”，這是服務(wù)中心一以貫之的行為理念。為穩(wěn)定現(xiàn)場隊伍，保障安裝交付，服務(wù)中心工程團(tuán)隊承諾通過遠(yuǎn)程的方式給予全程跟蹤協(xié)助，提供24小時在線技術(shù)指導(dǎo)。由于語言溝通不暢、文化差異較大，以及作業(yè)現(xiàn)場嘈雜的環(huán)境，與現(xiàn)場工程師溝通效率較低，工作進(jìn)展緩慢。為提高溝通效率，工程團(tuán)隊的鄒志凱花費兩天兩晚的時間，結(jié)合公司以前類似工程案例，制定詳細(xì)工作計劃，對技術(shù)細(xì)節(jié)以圖文并茂的方式，分解相關(guān)步驟，將嚴(yán)謹(jǐn)、術(shù)語化的工藝要求轉(zhuǎn)變通俗易懂的圖例指示，全面指導(dǎo)工程師安裝團(tuán)隊作業(yè)。

  隨著調(diào)試的開展，設(shè)備上電后又遇到了新情況，現(xiàn)場工程師對軟件程序的突發(fā)問題無法解決，導(dǎo)致進(jìn)度再次放緩。為保證按時通水測試，劉寶晨和唐碩連續(xù)五天加班至凌晨，詳細(xì)解釋每個報警的消除方法，編制簡易操作說明，指導(dǎo)現(xiàn)場工程師設(shè)置各項參數(shù)，遠(yuǎn)程操作工程師電腦，終于讓設(shè)備平穩(wěn)地運行了起來。當(dāng)現(xiàn)場工程師團(tuán)隊得知，無論現(xiàn)場工作到幾點，青島雙瑞總部的工程師一直在遠(yuǎn)程“陪伴”他們，他們非常感動，承諾一定在客戶要求的期限內(nèi)完成調(diào)試交付。在總部工程團(tuán)隊的全力保障下，工程有序開展，及時發(fā)現(xiàn)并消除現(xiàn)場突發(fā)問題，確保船東如期走船。

  服務(wù)中心工程團(tuán)隊不僅認(rèn)真解決客戶的問題，還兼顧客戶的時間與利益需求，給客戶留下了“青島雙瑞人不睡覺，什么時候都在線”的印象。此次安裝交付經(jīng)歷，讓現(xiàn)場工程師直言“這是對我們現(xiàn)場的最大支持、是給與客戶最大的尊重”，而船東更是表達(dá)了“雙瑞服務(wù)團(tuán)隊是永遠(yuǎn)值得信賴的伙伴”。

  為確保海外服務(wù)效率和質(zhì)量，工程團(tuán)隊實施了24小時戰(zhàn)略值班制，每人兩天一個班，無論節(jié)假日和周末，保證全年無休的在線技術(shù)指導(dǎo)，保障著平均每天1.5船交付給客戶，每天25個現(xiàn)場同步調(diào)試的工作進(jìn)度，以高效和專業(yè)為客戶創(chuàng)造更大價值！