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踐行核心價值觀 誠信篇
2019-11-19 15:53:00

    山川仁司是青島公司駐東京辦事處的一名外籍員工。有一天,處理完客戶要求的工作,已經(jīng)是午夜十二點了,錯過了回家的最后一班電車。他選擇自費住在辦事處附近的旅館中。六年多的從業(yè)經(jīng)歷中,他幾乎成了旅館的???,卻從沒有向公司報銷過一次住宿費。他高度自律、以誠立信,自覺融入并積極踐行著公司的企業(yè)文化,贏得了公司和同事們信賴和尊重。

 

    2019年9月24日晚上8點,像往常一樣,公司東京辦事處員工山川仁司結(jié)束了一天繁忙的工作,準備乘坐一個半小時的電車返家。突然,他接到某重要船廠客戶的郵件和電話,要求他確認并解決某項目發(fā)貨問題。面對客戶的緊急需求,山川仁司立刻返回辦公室,及時與公司總部相關(guān)人員聯(lián)系反饋,第一時間翻譯轉(zhuǎn)達郵件,協(xié)助同事討論制定解決方案并與客戶保持溝通,補充相關(guān)文件和材料,最終妥善解決了該緊急事件。

    忙完這一切,已經(jīng)是深夜12點多,錯過了最晚一班回家的電車,相對日本高昂的打車費用,山川仁司選擇自費留宿在辦公室旁邊的旅館。在山川六年多的從業(yè)經(jīng)歷中,類似情況已經(jīng)屢見不鮮。天氣和暖時他便在辦公室打地鋪湊合休息,天氣寒冷時,他便自掏腰包去賓館休息。盡管如此,他從未向公司要過特殊待遇,也從未虛報過一張住宿發(fā)票。

 

    本是造船航運大國,也是青島雙瑞開拓國際市場的第一個根據(jù)地。公司采取“國際營銷本土化”策略開發(fā)國際市場,在2013年4月籌備東京辦事處時,聘任山川仁司為辦事處員工。

    山川仁司對公司一片赤誠,為公司發(fā)展不遺余力。他認真貫徹執(zhí)行公司營銷理念和營銷策略,配合開展公司在日本市場宣傳推廣計劃,協(xié)助公司參加海事展會、舉辦推介會、聯(lián)系開展與多家船東的拜訪交流,讓日本市場認識和了解青島雙瑞公司及產(chǎn)品,促使東京辦事處設(shè)立短短數(shù)月后,便實現(xiàn)了訂單突破,為公司迅速進入并占領(lǐng)日本船舶壓載水處理市場做出了重要貢獻。

    山川仁司對客戶重信守諾,為公司贏得了日本客戶的信賴。他熟知船舶行業(yè)無時差無節(jié)假日的特點,深刻理解公司“以客戶為中心”的經(jīng)營理念,自覺踐行公司“為客戶提供整體解決方案”的宗旨,克服日本市場項目多、任務(wù)繁重的壓力,在營銷最前線挑起了聯(lián)絡(luò)窗口的重擔,即使對最挑剔的客戶也誠懇熱情、言出必行,為公司在日本市場樹立起誠信可靠的良好商譽。

    山川仁司對公司誠實磊落,贏得了公司的尊重和信賴。盡管只身一人處于監(jiān)管相對薄弱的駐外辦公室,但入職公司的六年期間,他一直心懷敬畏、嚴于律己,恪守公司規(guī)章制度和業(yè)務(wù)規(guī)范,確保辦事處的賬目和業(yè)務(wù)資料真實可信、清晰明了,以數(shù)年如一日的實際行動踐行誠信的企業(yè)文化。隨著國際化戰(zhàn)略的深入實施,公司的駐外機構(gòu)、外籍員工逐漸增多,山川仁司為之做出了良好表率。

    人無信不立,業(yè)無信不興。公司隆重表彰山川仁司的誠信風(fēng)范,也表彰像他一樣忠誠質(zhì)樸的員工,褒獎?wù)\實守信,懲戒虛假失信,大力弘揚誠信美德,積極建設(shè)誠信文化,將誠信作成為全員共同的價值追求和行為準則,讓青島雙瑞以誠信贏天下。

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